بررسی کیفیت خدمات پژوهشی دانشگاه؛ مطالعه‌ای به روش پژوهش آمیخته

زمینه و هدف: رشد کمی تحقیق و پژوهش در سال‌های اخیر در نظام دانشگاهی کشور، اگر با سازوکارهای بهبود کیفیت و هدف‌مند کردن پژوهش همراه شود، دستیابی به توسعه دانایی محور را مسیر می‌سازد. دانشگاه محقق اردبیلی به عنوان یک دانشگاه ملی با رویکرد پژوهشی بایستی در راستای بهبود کیفیت خدمات پژوهشی اقداماتی اساسی انجام دهد. لذا پژوهش حاضر با هدف بررسی کیفیت خدمات پژوهشی دانشگاه محقق اردبیلی از دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی این دانشگاه صورت گرفت.
روش: پژوهش حاضر به روش آمیخته و در سه مرحله متوالی انجام شده است؛ در مرحله اول، برای شناسایی شاخص های ارزیابی کیفیت پژوهش در دانشگاه ها به مرور شواهد، بررسی تاریخچه پژوهشی (20 مورد) و مصاحبه با متخصصان حوزه آموزش عالی (6 نفر) و براساس اشباء نظری پرداخته شد و مولفه های ارزیابی کیفیت خدمات پژوهشی در دانشگاه ها شناسایی و طبقه بندی گردید. در مرحله دوم پرسشنامه محقق ساخته تدوین گردید و در اختیار 60 نفر از دانشجویان تحصیلات تکمیلی بصورت نمونه گیری هدفمند و براساس جدول مورگان قرار گرفت.
یافته‌ها: براساس نتایج تحقیق حاضر از عوامل موثر در ارتقاء کیفیت خدمات پژوهشی عبارتند از: متناسب با نیازهای جامعه، برگزاری کارگاه های آموزشی، حمایت از طرح های پژوهشی، امکانات آموزشی، ایجاد اشتیاق پژوهشی در دانشجویان، همکاری سازمان ها، راهنمایی دانشجویان توسط اساتید و مربیان و نیازسنجی پژوهشی.
نتیجه‌گیری: نتایج نشان داد که نیازسنجی پژوهشی در دانشگاه‌ها و مراکز آموزش عالی می‌تواند با استفاده از شناسایی ضعف‌های پژوهشی به بالا بردن کیفیت خدمات پژوهشی کمک شایانی نماید.